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    Les articles sont soigneusement confectionnés afin de vous apporter entière satisfaction. Si toutefois vous n’êtes pas totalement convaincu(e), vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de votre commande pour demander un remboursement et retourner le ou les articles.

     

    Conditions à respecter pour retourner le ou les article(s)

    Pour donner suite à votre droit de rétractation et ainsi procéder à votre remboursement, vous devrez nous retourner à vos frais le ou les article(s) concernés en respectant les conditions suivantes : les articles devront être retournés neufs, complets et dans leur emballage d'origine (pochette, étiquette en place sur le ou les modèles ...). C’est après réception et vérification du ou des articles(s) retourné(s), que nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de trente (30) jours. 

     

    Conditions spécifiques pour les articles livrés en dehors de Maurice

    Pour les articles livrés en dehors de l’Ile Maurice, l’air de rien ne remboursera pas les frais de douanes et TVA que vous aurez réglés au moment de la livraison de votre colis. Dans ce contexte, nous vous invitons à vous rapprocher du service des douanes pour établir une demande de remboursement relative aux taxes et TVA payées lors de la réception de votre commande.

     

    Etapes à suivre pour établir une demande de remboursement

    Pour tout retour et demande de remboursement, nous vous invitons à nous adresser en premier lieu une requête à l’adresse mail suivante :flavie@lairderien.mu. Il faudra ensuite retourner votre colis avec le ou les articles à l'adresse ci-après avec une copie du message l’air de rien attestant la prise en compte de votre demande de remboursement : Maceo Limited – 24 Morcellement les Multipliants -  Petite Rivière Noire – ILE MAURICE